按照浙江省委、省政府部署,余杭打造了以“街道综合信息指挥室+四个平台+全科网格”为组织架构的基层治理体系,贯彻落实“枫桥经验”,即实现“小事不出社区、大事不出街道”的目标。
平头、格子衫,邱惠良一开口,就展露出风风火火的性格,他从城管执法局调至临平街道党工委任副书记已近3年,亲眼见证了11个部门基层站所的上百名执法人员下沉到街道,84名专职网格员、92名网格指导员、2860名兼职网格员扎根在城乡社区,自觉参与信息报送、提供贴心管理服务,致力于推动共建共治共享格局。
大联动指挥中心、基层治理信息系统、网格电子地图、手机APP,各种智能化应用,配上全科网格,让社会治理像绣花一样精细。
“过去长期困扰基层的看得见但管不着的问题,几乎没了。”邱惠良坦言,通过“四个平台”,街道还一一攻克了“僵尸车”、油烟扰民、老旧小区车库出租经营、“三合一”场所、消防安全隐患整治等难点问题60多个。
余杭区委副书记王进说,今后,余杭将在大数据应用和智能化分析,在融合发展提升街道统筹能力,更加方便群众办事等方面下功夫,为困难群众提供代办帮办服务,努力以“四个平台”建设来助力“最多跑一次”,进一步打造服务型政府。
(法制网记者 张亚 陈东升 崔立伟 贾宝元 王春 陈磊)
记者手记
如果说,在诸暨历史资料陈列馆里,看到更多的是代表“枫桥经验”昨天的元素,那么在西湖法院、余杭网络交易纠纷调解中心、临平街道社会服务管理中心的所见所闻,就更能代表“枫桥经验”的今天与明天。
杭州,自古为文人墨客所偏爱,亦是许多伟人生活和工作过的地方。
1953年起,毛泽东主席一共在杭州住过50多次,至少召集过23次会议,还在杭州起草了新中国第一部宪法。
2003年起,习近平同志在主政浙江期间,对杭州发展,倾注了大量心血,还在G20杭州峰会上讲述杭州与各国名人的历史渊源。
这座13世纪马可·波罗笔下“世界上最美丽华贵之天城”,如今成了活力四射的互联网之都,成了创业创新的新天堂。
“互联网+”带来的创新活力背后,是“枫桥经验”历久弥新、与时俱进的深刻足迹,在推进杭州治理体系和治理能力现代化方面写下耀眼的新篇章。
正是以互联网、大数据、云计算和人工智能为代表的信息科技发展成果,为多元化纠纷解决机制的构建带来新变革。
在西湖法院,从网络调解室、电子商务网上法庭、智能机器人“小法”,到自助终端一体机的自助服务和语音识别技术,我们充分领略了法院现代化的程度,而在线矛盾纠纷化解平台,更从1.0版向2.0版建设迈进,汇集更多国际相关资源,为跨境电商和城市国际化发展助力。
杭州市中级人民法院院长斯金锦将法院这项实践视为探索新时代都市版“枫桥经验”,他希望,借鉴“枫桥经验”依靠群众、就地化解矛盾的精髓,推动“枫桥经验”在互联网时代的新继承和新发展,由促进乡村治理体系建设向促进城镇、社区治理体系建设延伸,打造一个社会化、多元化、现代化的矛盾纠纷预防化解新格局,为全面提升杭州城市国际化水平提供法治保障。
新时代“枫桥经验”的明天,同样将是搭乘“互联网+”、人工智能的快车,进行深度服务创新,让在线纠纷解决机制更好地服务民生、服务经济、服务社会。
萨斯金已成功预言了法律人的明天,预祝他的预言再次成功。“枫桥经验”的明天同样精彩辉煌。