获嘉县法学会人民调解委员会之所以能够得到当地群众的普遍信任,还在于他们有一个“绝招”,就是心理疏导法。不管什么案件,他们总要把心理疏导贯彻到案件调解始终。一位在获嘉县建筑工地打工的农民工意外摔成重伤,取得国家心理咨询师二级证书的获嘉县信访局原局长、县法学会人民调解委员会一室主任王随芳,多次对当事人家属进行心理疏导,彻底打开了当事人的心结,让其放弃过高诉求,最后成功调解该案。之后,当事人特地送来“一言一行树部门形象 一举一动为百姓解忧”锦旗表示感谢。
同时,获嘉县法学会人民调解委员会对于每起案件,坚持不盲干、不蛮干,严格按照“调查了解掌握实情、分析案情找出症结、对症下药研究方案、边调边思调整对策”的步骤,确保每起纠纷都能找到最合适的化解方法。城区居民李某因个人养老保险问题奔波多年,先后历经劳动仲裁和法院一审、二审,但案件始终未得到解决,后李某要求到获嘉县法学会人民调解委员会调解此案。调解员选准劳动仲裁意见作为破解难题的切入点、突破口,多次和当事双方沟通,最终将该案成功调解。
案件调解之后,调解员并不就此结束,而是认真总结案件调解的成功经验和应汲取的教训,不断增强自身调解本领。如,在上班期间因个人自身疾病导致的死亡案件该如何调解?对此,获嘉县法学会人民调解委员会总结提炼,形成了教科书式的“四步”调解法,即心理疏导、调查详情、释法析理、达成协议。
据介绍,获嘉县法学会人民调解委员会已成为省、市法学会观摩点,成立以来,省内外150余批2000余人先后前来参观调研。
“获嘉县法学会人民调解委员会成立以来化解了大量的矛盾纠纷,为全县的社会稳定和综合治理作出了突出贡献,现已成为我县的一张亮丽名片。”获嘉县委书记赵明俊感慨地说。