强化办案引领，形成惩治震慑强大声势。狠抓线索拓源，畅通“信访网电”、小微权力“监督一点通”平台等监督渠道，深挖细查问题线索；制定巡察机构配合集中整治工作措施，用好全覆盖对村巡察成果，对重点领域“轮转式”开展专项巡察。狠抓重点突破，选取案件滚动包案、带案下访，对疑难复杂案件跟踪调度、提级办理，推动突破“骨头案”“钉子案”。狠抓办案质效，制定以案促改促治全周期管理工作指引，对整治项目实行“一项目一建议”，开展建议执行情况监督，构建“建议制发、问题整改、评估问效、治理提升”闭环。

　　突出联动整治，释放整改治理综合效应。坚持因地制宜，指导县（市、区）在贯彻上级工作部署的基础上，结合实际，确定契合本地发展特点的整治项目深入攻坚，以重点突破带全局、以横向拉动促整体。坚持同向协作，采取“室组地”联动等方式加强监督问效，建立监督检查、问题线索台账，督促职能部门建立查摆问题、移交线索、制度建设台账，通报情况、会商研判、联合监督，共同推进整治。坚持条线贯通，纪检监察机关整治项目牵头部门明确专人负责，上下贯通、条线联动，既高效处置“点上”问题、个别案件，更注重解决“面上”问题，一手抓查纠、一手抓治理，以系统整治避免问题反复发生。

　　紧抓督办问效，取得更多可感可及成果。对民生实事列出专门台账，明确部门、属地责任，定期调度、对账销号，督促责任各方细化措施，层层抓落实。突出群众可感可及，开展民生实事推进成效监督检查，在日常督导、实地查访中及时了解群众意见，对群众评价不高、感受不强的问题，督促整改提升。

　　伍凯频：“关键小事”看似细微，却关系万家灯火，连着民心民意，不仅要抓当下，更要利长久，实现从个案查办、重点惩治向系统施治、全域治理提升拓展，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　深化群众点题机制。把监督探头架设到群众身边，推行纪委监委领导定期接访、协作片区带案下访、重复信访问题重点约访等形式，主动倾听群众诉求，及时跟踪督办，以“听民声”促“惠民生”。以问题为导向，综合运用基层小微权力监督平台、12345政务服务热线等，畅通群众反映诉求的渠道，扎实推动解决办证难、物业纠纷等民生实事，压实各方责任，细化工作举措，压茬推进问题整治。以效果为落脚点，深化“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的操作路径，引导群众参与监督和评价。

　　构建治理闭环机制。民生痛点难点背后，往往存在形式主义官僚主义等不正之风，要把整治群众身边不正之风和腐败问题作为重要任务常抓不懈。凝聚监督合力，强化与农业农村、财政等部门的常态化联动，明晰各自工作职责，通过重要信息互通共享、重要事项共商研判、重要问题协商解决机制，同向发力、协同作战，开展民生领域“嵌入式”监督。突出查纠结合，聚焦权力集中、资金密集、资源富集的重点领域，通过建立政策库、项目库、问题线索库，摸清家底掌握实情，形成监督指引，充分运用领导包案、片区协作、“室组地”联动等工作机制，坚决清除政策落实梗阻，切实维护群众利益。深化标本兼治，纵深推进“校园餐”、养老服务等突出问题治理，既精准监督、查办案件，又有的放矢、系统整改，推动形成“发现问题、解决问题、举一反三、完善制度”的治理闭环。

体悟

　　“关键小事”关乎“民生大计”。要聚焦县级“主战场”，从千头万绪中找准关键所在，把“关键小事”办到群众心坎上。我们坚持以小切口入题，围绕问题突出、群众反映强烈、长期未得到解决等标准，从中找到核心利益关切，确定重点督办民生实事清单，并持续跟踪问效。坚持大数据赋能，整合财政、民政、农业农村、住建等部门数据资源，运用清单管理与智慧协同平台，抓取关键信息，通过数据比对、关联分析、智能预警，精准发现问题线索。坚持以强约束压实责任，一体推进“查、改、治”，坚决查处漠视损害群众利益背后的责任、作风和腐败问题，综合运用提出纪检监察建议、通报典型案例等方式，强化压力传导，推动问题整改，切实把“关键小事”办好、办实。

　　（邹金良 福建省建宁县纪委副书记、监委副主任）

　　作为一名纪检监察干部，在参与监督推动解决一件件民生“关键小事”的过程中，我深切体会到，门前的灯、脚下的路、证上的章这些看起来的“小事”，却是群众最挂心的大事，“国之大者”正是由这千千万万的“小事”构成的。实践让我明白，监督的“探头”不仅要对着重大腐败问题，更要敏锐地对准群众反映强烈、时时挂心的“关键小事”。当我们通过监督，推动解决了多年未办下来的不动产权证问题，看到群众脸上的愁云化为笑容时，我深深感到，我们守护的不仅是秩序和规则，更是人心向背。群众在我们心里有多重，我们在群众心里就有多重。把每一件民生“小事”都当成大事来办、要事来督，这便是纪检监察工作站稳人民立场最朴实、最生动的体现。

　　（付润瑞 云南省纪委监委第五监督检查室干部）

　　整治民生痛点难点，推动把群众“关键小事”办妥帖，需要转变监督理念、创新监督方式。实践中，我深刻体悟到，监督不能被动等待、坐等线索上门，而需主动把目光投向物业服务、消费维权、惠民资金发放等看似琐碎、实则民心所系的方面，多些带着问题的下沉走访，把群众急难愁盼捞上来、摸清楚，让人民至上的理念充盈在解决好群众最关心最直接最现实利益问题的全过程、各方面。同时，整治不能只停留在“头痛医头”，更需深挖根源，看制度机制有没有漏洞、政策执行有没有走样、干部作风实不实，通过发出直击要害的纪检监察建议，推动召开较真碰硬的联席会议，督促开展触及根源的深化治理，做到“解决一个、规范一片”，以纪检监察机关的担当尽责，让群众更为真切地体会到年年都有新改善、一年更比一年好。

　　（单艳阳 山东省潍坊市纪委监委党风政风监督室干部）