（三）加强广告重点监测，严厉打击虚假广告违法行为。重点加大对严重损害消费者合法权益的药品广告、医疗及医疗器械广告、保健食品广告的监管力度。2012年全年共监测广告570.7万条次，违法率为0.35％。查处广告案件1086件，罚没款?2337.02万元。其中：药品广告62件，罚没款144.28万元；医疗广告88件，罚没款387.67万元；保健食品广告35件，罚没款151.6万元；医疗器械广告26件，罚没款46.03万元。

四、统筹社会各方资源，构建新型消保格局

落实加强和创新社会管理工作，加强内部监管力量统筹和区域间协调联动，积极推进企业信用体系建设，统筹协调企业、行业和社会力量，积极构建新型消保维权格局。

（一）统筹内部监管力量，提升行政执法效能。统筹协调内部监管力量，共同研究重大突发事件和典型案件处理方案，制定了《关于加强消费者权益保护“1+X”统筹运行机制建设的意见》，建立了例会、会商、信息通报等制度，加强部门间的协调配合，提升行政执法效能。

（二）加强区域合作，建立健全消保维权工作机制。建立了华北五省市（区）消费者权益保护联席会议制度，探索消费者权益保护工作的难点问题，加强消费维权信息沟通，畅通区域间消费维权渠道，最大限度降低消费者异地维权成本，建立健全消保维权工作机制。

（三）发挥行业协会作用，促进行业规范发展。与中国家用电器服务维修协会、中国航空运输协会、北京电子商务协会、北京电子电器协会、北京市洗染行业协会签署了《关于共同加强行业管理促进行业健康发展的合作协议》，鼓励协会与企业共同制定行业标准、行业准入条件、行规行约，促进行业健康发展，逐步构建“政府主导、多元参与、互动合作、共同治理”的工作格局。

（四）加强企业信用体系建设，促进企业诚信自律经营。积极落实市政府《关于进一步加强企业信用监管推进企业信用体系建设的意见》，着力推进本市企业信用体系建设。企业信用信息网监管数据归集工作稳步推进，数据总量增长达30.24%，数据结构进一步优化，提示、警示信息占比大幅提升；信息应用效果明显，全年向成员单位提供数据228.9万条；部门协作意识进一步加强，市公安局等28家单位首次提供了行政处罚信息；信息披露工作持续开展，全年提供公众查询近6000万次，有效地促进了企业诚信自律经营，规范了市场经济秩序，净化了市场消费环境。

结束语

消费者权益保护事关经济发展和社会稳定，事关百姓切身利益，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。随着首都经济结构调整和经济发展方式的转变，消费越来越成为坚持扩大内需战略，促进经济持续健康发展的关键因素。这就要求我们必须站在促进经济健康发展、维护社会和谐稳定的高度，统筹协调社会各方力量，大力推进全方位消费维权网络体系建设，逐步形成政府主导、多元参与、部门协调、法治保障的消费者权益保护格局，努力营造良好的市场消费环境。

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