8月25日,抖音反诈体验中心正式揭幕。该中心由抖音集团自主建设,是集沉浸式体验、互动式宣教、技术展示于一体的企业反诈体验中心,标志着抖音反诈工作从线上治理向线下宣教延伸、从平台防控向社会共治拓展迈出重要一步。
据了解,该中心设立后,除面向抖音集团内部员工,还将对公司周边市民、机构开放,积极开展反诈宣传教育,解决传统反诈宣传手段单一的难题。
抖音反诈体验中心正式启用
该中心以“看得见、听得懂、互动强、效果好”为目标,设置序厅、互动体验区、宣教区、反诈大事记、电子留言五大板块。序厅介绍抖音反诈中心成立背景与核心理念;互动体验区将真实案例搬进现场,涵盖知识答题、购物类诈骗揭秘、反诈跑酷游戏、共享屏幕诈骗揭秘等内容,通过文字冒险游戏、互动跑酷等趣味形式还原诈骗全过程;宣教区具备视频播放与现场讲授双重功能,配备豆包AI人机对话和Pico VR影院模式;反诈大事记集中展示抖音反诈历程与成果;电子留言区供参观者书写反诈宣言。
反诈体验中心利用Pico VR影院模式开展反诈宣传
自2022年8月成立抖音反诈中心以来,抖音始终坚持技术反诈、源头治理、全民宣防,持续升级风控技术体系。2024年12月抖音上线“骗保守护”功能,2025年陆续上线抖音反诈助手、统一服务热线与认证标识,并开展联合治理与风控技术手段升级。今年,抖音进一步升级“长辈模式”,当60岁及以上老年人遭遇诈骗高风险时,系统将向其绑定的紧急联系人发送通知,为子女劝阻争取“黄金时间”;反诈工具“验证助手”搭载豆包Seed 2.0 Lite模型,支持上传截图圈选与语音描述,2026年以来累计帮助12万余用户规避诈骗风险,日均使用量达10万人次。
在技术治理层面,抖音探索建设AI风控Agent治理体系,以风控领域大模型为核心,通过“感知—推理—规划—执行—处置”闭环能力,推动反诈治理从单点规则识别向智能化、体系化、全链路治理升级,可自主追踪跨账号、跨页面复杂诈骗链路并完整还原证据链。同时上线隐私号功能,防止用户手机号泄露、倒卖和诈骗。
数据显示,今年以来抖音已协助公安机关成功落地打击涉诈案件34起,抓获165人;日均拦截投稿、评论等场景异常请求1500万次,通过多种渠道向用户提醒700万次。此外,抖音还邀请陈佩斯、樊登、濮存昕等知名人士担任反诈大使,并在全国范围内开展“2026抖音反诈万里行”活动,陆续走进多座城市开展反诈宣传。
抖音集团安全合作总经理朱云龙表示,抖音反诈体验中心既服务公司全体员工、提升内部电信诈骗防范能力,也将面向周边社区公众开放,努力实现“教育一名员工、守护一个家庭、辐射一片区域”。下一步中心将持续优化体验内容,常态化开放运营,认真总结经验,力争打造可复制、可推广的反诈样板,在更广范围发挥示范作用。