主持人：那么养老机构对于养老服务专业人才的需求情况是怎么样？最需要什么样的人？刚才闫院长说他需要中层的那些管理人才，其实护工也缺，但是咱们培养的高层次的还是管理人才。你们是缺什么样的人？

郭玉婷：主持人问的这个问题我感触还是比较深的，因为我个人是一个从业10年的养老人。

主持人：虽然是一张娃娃脸，80后，但是从事养老事业很有感触。

郭玉婷：是的，我也很感激这个行业，因为如果要在其他行业的话，可能不会有这么快的一个机遇和机会。那么这些年我很明显地感觉到，这个行业对专业人才的需求主要呈现出两个特点：一个就是一直处于供不应求的一个状态，另一方面我们也发现我们的从业者的学历水平和专业水平在不断的提升。比如说我们看到有很多博士、硕士开始从事这个行业，当大多数人提到养老服务人才需求的时候，可能首先会想到护理员。但是实际上正如闫院长刚才所说，我们这个行业其实更需要优秀的管理者，我们有一个项目，年养老机构项目，去年同时发布了两个职位，一个是养护经理的职位，一个是行政经理的职位，后来的结果在招聘截止的时候，我们的行政经理的职位大概收了6000多份简历，我们的养护经理的职位收了7份，就是说举个小例子来表达，这个行业对高端管理人才的一个渴望。

主持人：它是一个特定专业的。你说做行政经理，可能哪个部门可能哪个单位都有行政，比方说办公室主任，他觉得他能够胜任。

郭玉婷：他这种具体的人才体系会比较丰富。我们常说养老行业不是360行中的一行，而是一个针对特定人群的360行，这个行业对管理者的要求也是相对比较复合的，像我们的一个院长，我们可能要求他具备管理学、心理学、法律、营销、医学等多学科的知识。那么我个人认为就是一个行业成熟与否，也取决于，很大程度上取决于这个行业里的专业人才体系的建设能力，可能更多的优秀的人、优秀的资源融入到这个行业里，就会促进这个行业的未来的发展。那么我们作为一个企业代表，我们也非常期待各高校、各培训机构能够为我们输送更多的优秀人才。我们这次出台的条例中也明确了养老服务组织聘用的医务人员，在职称评定和技能培训方面，与医疗机构是享受同等待遇的。刚才也说了，有这种大中医院校的毕业生，如果从事养老行业，他也会有入职补贴。我想这也对于更多的优秀人才涌入养老行业，为养老机构的专业体系建设起到非常积极的作用。

主持人：嗯非常好，尤其是我觉得您说，招行政经理和养护经理，这样一个悬殊的投简历的配比，7000份和6份，这样的一个简历本身就很有新闻价值，说明什么问题呢？就是说需要养护这样的专业管理人才，社会上太缺乏了，并且能够胜任，他自己觉得能够胜任的人都很少。所以闫院长那里今后培养人才任重道远。

闫小红：对，对，我们努力！

主持人：那么刚才各位发言的过程当中，我看有一位听众他很想咨询你们问题。济南的李女士，你好，热线电话960195，你想问各位嘉宾什么问题，刚才听了各位嘉宾的发言了？

李女士：对，我听了嘉宾的发言了，我就想问一下，我一看今天是养老的，我就想知道你像现在的老人了吗？他养老去养老院，你说是退了休以后就去，还是以后身体不好，不能自理的时候才去养老院？我就想问问这个问题，

主持人：这是非常对的，我觉得应该让实操界的郭经理给你回答，你帮他判断一下。

郭玉婷：好的，这位听众朋友，你好。从我们具体的运营过程中来看，实际上老年人入住养老院它是没有实际的年龄界限的，那么实际上是他需要选择他适合的养老机构的类型，比如说有一些养老机构它是面向活力长者的，那么可能去了之后，他可以满足他一些社交需求、娱乐需求，甚至他自己的价值再造的需求。这是有一类的养老机构叫做活力型的养老机构。（主持人：又能唱歌跳舞，又能写诗。）能玩一玩的。那么如果说身体状况不好的老人，我们称之为半自理或者不能自理的老人，我们就推荐比如说偏医养结合型的养老机构，这样的话他的日常的身体的照护康复，这是它的一个刚需，那么具体来说还需要根据老年人的具体需求来判断。但是整体上来说，市场上的养老机构它是非常丰富的，可以根据自己的需要去选择。

主持人：也得看各家自己老人的选择，你听明白了，李女士。我很想听你的一个判断和分析，一般的，你说作为一个老年人，目前你们接收的那些老年人，他们会选择早早的就来到养老机构，还是一般他这个岁数比较大、身体出现一些状况，需要人照顾的时候才去选择你。

郭玉婷：那么从我们从业上来看，实际上针对养老机构里的长者，就我们称之为机构养老，那么更多的是偏向于刚需型长者，需要我们的照顾，这也就是说我们这次条例为什么明确提出来，养老机构要配备55%的照护床位。如果他身体状况比较好的这种情况，其实我个人认为居家养老和社区养老更适合他，那他可以满足他一些日常的这种社交需求，离家人也能近一点。

主持人：那么李卉处长我想请您再说一遍，今后我们养老的大的原则是什么？居家养老和社会养老相结合，政府兜底还有个什么呢？一共十几个字，16个字还是12个字的？

李卉：是这样的，我们共同要构建一个是社区居家机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

主持人：你看您的大原则就可以告诉那位听众，老人可以自己选择，一开始可以居家养老，今后可以选择当自己身体状况不太好了，可以选择医养相结合的，能够给你充分照服的那种养老机构。好，节目的最后我想请各位用一句话，我们来畅想一下今后我们的养老产业，尤其山东省今后养老产业它的走向和我们的期望。

张明敏：主持人好，各位网友听众好。实际上山东省养老条例出台之后，对社会各个方面，尤其是老年人带来巨大的福利，我想说的是，条例规定的非常好，但是加强监督实施，促进条例的贯彻落实，真正的使条例成为老年人、全社会人民的福音福祉。贯彻落实这是根本的，否则就是纸面上的法律。（主持人：要把纸面上的法律落实落地、细化，）一定要加强监督实施，这是一个根本。

主持人：好，李卉处长。

李卉：养老服务工作任重道远，需要各部门的通力协作和配合，需要全社会的共同参与。

主持人：好，我们全社会共同参与，我们在这里也一起呼吁。山东女子学院社会与法学院的副院长闫小红。

闫小红：我们将高度重视人才的培养，为山东省养老服务领域培养高素质应用复合型人才，

主持人：好，我们拭目以待，郭经理。

郭玉婷：你好，养老服务条例的实施，为我们养老企业来说是提供了一个准绳，那么我们也将不断的提升自己的养老服务水平，提升自己的服务质量，为老年人提供更多的服务产品。